פלטפורמת Tandem Source™ היא אתר מאובטח, מבוסס ענן, המאפשר למשתמשים לצפות בדוחות. המשתמשים יכולים לקבל הבנה טובה יותר של המשאבה, האינסולין, הסוכר ונתונים היסטוריים קשורים אחרים, אשר יכולים לשמש לקבלת החלטות מושכלות בטיפול ובניהול סוכרת. Tandem Source מאפשרת לצות הרפואי במרפאת הסוכרת להתחבר בצורה מאובטחת למשתמשי המשאבה ולצפות בנתונים שלהם כדי לדבר איתם על תובנות רלוונטיות ולספק הנחיות לניהול הסוכרת.
⚑ הערה
Tandem Source אינה מהווה תחליף למידע המוצג במשאבת האינסולין. המידע המוצג ב-Tandem Source עשוי להיות שונה מהסטטוס העדכני של המשאבה. יש לקבל את החלטות הטיפול על סמך המידע המוצג על משאבת האינסולין בלבד, ולא על סמך המידע המוצג באפליקציה האינטרנטית.
דרך המסך Upload Pump (העלאת משאבה) ב-Tandem Source מאפשר לכם להעלות נתונים ממשאבת ה- t:slim X2™ שלכם. ראו את הסעיף העלאת נתונים באמצעות חיבור כבל.
האפליקציה Tandem t:slim™ מעלה את נתוני המשאבה דרך האינטרנט לפלטפורמת Tandem Source כאשר המשאבה מוצמדת לטלפון החכם התואם שלכם. ראו את הסעיף העלאת נתונים דרך האינטרנט.
כאשר אתם מחברים את משאבת ה-t:slim X2 למחשב, מהירות העלאת נתוני המשאבה לפלטפורמת Tandem Source תלויה במידה רבה במהירות החיבור לאינטרנט. בעת שימוש בחיבור אינטרנט מהיר, העלאת חודש אחד של נתונים מהמשאבה אמורה להימשך כדקה אחת.
האפליקציות Tandem t:slim מעלה את נתוני המשאבה לענן של Tandem בערך פעם בשעה כאשר הטלפון החכם שלכם מחובר ל-Wi-Fi או לרשת נתונים סלולריים, בהתאם להגדרות השימוש בנתונים בטלפון החכם. כך הצוות הרפואי המטפל יכול לקבל גישה קלה לנתונים שלכם מבלי שתצטרכו להסיר את המשאבה.
כאשר משאבת t:slim X2 מחוברת למחשב בכבל ה-USB, נווטו למסך Upload Pump (העלאת משאבה) ב-Tandem Source והקישו על Start Upload (התחלת העלאה). במהלך ההעלאה מוצגת שורת מצב, ובסיום ההעלאה מוצג במסך Upload Pump (העלאת משאבה) באנר אישור. ראו את הסעיף העלאת נתונים לפרטים.
האפליקציה Tandem t:slim צריכה להיות פעילה ברקע על מנת לקבל ולהעביר נתונים אל המשאבה וממנה, וכן לענן Tandem. אם סגרתם את האפליקציה Tandem t:slim, היא לא תמשיך לפעול ברקע.
כדי להדפיס דוח או לשמור דוח כקובץ PDF, לחצו על סמל ההדפסה בפינה השמאלית העליונה של מסך הדוח, או הקישו על Print & Save (הדפסה ושמירה) במסך Upload Pump (העלאת משאבה) לאחר העלאת נתונים. כמו כן, ניתן לשמור את דוח לוח הזמנים היומי במכשיר המקומי כקובץ CSV. ראו את הסעיף 'שמירה או הדפסה של דוח'.
ניתן לבצע חיפוש לאיתור כל נתון שהועלה בעבר ל-Tandem Source. אולם, כדי למקסם את ביצועי החיפוש, כל חיפוש צריך להיות עבור תקופה מרבית של 30 יום בלבד. עבור נתונים שהועלו לפני למעלה מחצי שנה, הפקת הדוח עשויה לקחת זמן. למידע על תוכנות משאבה ודפדפני אינטרנט נתמכים, ראו את הסעיף 'תאימות'.
כדי להעלות את נתוני משאבת ה-t:slim X2, המחשב צריך להיות מחובר לאינטרנט. Tandem Source מציגה הודעה אם החיבור התנתק במהלך ההפעלה. התחברו מחדש לאינטרנט, רעננו את המסך Upload Pump (העלאת משאבה) ונסו לבצע שוב את ההעלאה.
התקשרו לשירות הלקוחות או לכונן.
כן, אך הגיל המינימלי הנדרש לקבלת חשבון אישי הוא 13 שנים לפחות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט (COPPA) בארה"ב, האוסר על איסוף מידע מילדים מתחת לגיל 13 שנים ללא הסכמת ההורים. אם אתם מטפלים או פועלים מטעם ילד מתחת לגיל 13 שנים, בחרו בחשבון הורה/אפוטרופוס.
לא, Tandem Source נועדה רק להציג את נתוני המשאבה והטיפול ההיסטוריים שלכם. היא לא יכולה לשנות את תצורת המשאבה, לשנות את הדרך שבה היא פועלת, לשנות הגדרות התראה והתרעה, או לשלוט במשאבה בכל דרך שהיא.
Tandem Source משתמשת במספר טכנולוגיות אבטחה כדי להגן על נתונים במהלך העברת הנתונים לחשבון ואחסונם במערכת, כולל הצפנת נתונים וכן הגנה על השרתים שלנו באמצעות סריקה שגרתית וניטור רשת קבוע. הגנה על הנתונים ועל פרטיות נתוני המטופלים נמצאים בעדיפות גבוהה עבור Tandem Diabetes Care. לקבלת מידע נוסף, ראו את הסעיף מדיניות הפרטיות וחוק הניידות ואחריות הדיווח של ביטוח בריאות (HIPAA) בארה"ב.
כן, ניתן להשתמש באפליקציה Tandem t:slim למכשירים ניידים כדי להעלות את נתוני משאבת ה- t:slim X2 שלכם דרך האינטרנט, וכך לבטל את הצורך לחבר את המשאבה ולבצע העלאות במהלך ביקורים במרפאה. למידע נוסף, עיינו במדריך למשתמש של משאבת ה-Tandem.
לרשימת מעודכנת של מערכות הפעלה ודפדפנים נתמכים, אנא בקרו באתר tandemdiabetes.com/ support/tandem-source/personal. אם אתם משתמשים באפליקציה Tandem t:slim הקישו Help (עזרה) במסך Settings (הגדרות), ולאחר מכן הקישו App Guide (מדריך לאפליקציה).
Tandem Source יכולה לשמש להמחשת נתונים והצגת מדדי נתונים עבור נתוני משאבה שנוצרו Control-IQ™ גרסה 7.3.1 ואילך. אנא עדכנו את המשאבה שלכם לגרסת התוכנה העדכנית ביותר ולאחר מכן נסו שוב להעלות את הנתונים. אם תוכנת המשאבה שלכם נתמכת על ידי Tandem Source ואינכם רואים את נתוני המשאבה, אנא פנו לשירות הלקוחות הטכני.
בעת חיבור משאבת t:slim X2 תואמת, המסך Upload Pump (העלאת משאבה) מציגה את גרסת התוכנה של המשאבה. כמו כן, ניתן לבדוק את גרסת התוכנה של המשאבה לפי ההוראות במדריך למשתמש של משאבת ה-Tandem.
אם עדכנתם את תוכנת המשאבה במהלך הטווח התאריכים שנבחר ושתי גרסאות תוכנת המשאבה תואמות ל-Tandem Source, דוח לוח זמנים יומי עשוי להציג את הסמל 'כיבוי' בכל פעם שהמשאבה אותחלה במהלך עדכון תוכנת המשאבה. ראו את הסעיף 'פרטי הדוחות' למידע נוסף.
אם עדכנתם את תוכנת המשאבה מגרסה לא נתמכת לגרסה נתמכת במהלך טווח התאריכים שנבחר, פלטפורמת Tandem Source מעבדת רק את הנתונים שנוצרו באמצעות תוכנת משאבה תואמת. Tandem Source יכולה לעבד נתונים שנוצרו בטכנולוגיית Control-IQ™ גרסה 7.3.1 ואילך.
אם הועלו פחות מ-18 שעות של נתונים בזאלים מצטברים עבור יום כלשהו בטווח התאריכים שנבחר, Tandem Source מתייחסת לאותו יום כאל יום לא שלם. ראו את הסעיף 'בחירת סט נתונים' למידע נוסף.
Tandem Source מתייחסת לימים בהם בוצע השינוי כאל ימים לא שלמים. שינוי תאריך ישפיע על מספר ימים. ראו את הסעיף 'בחירת סט נתונים' למידע נוסף.
Tandem Source מנהלת את נתוני הטיפול מכל משאבה בנפרד.
כן, ניתן לקשר את הצוות הרפואי ואת המרפאה שלהם כדי לשתף את נתוני משאבת האינסולין והטיפול שלכם:
שימו לב כי הקישור למרפאה של משתמש מקצועי מספק למשתמשים מקצועיים נוספים באותה המרפאה גישה לאותם הנתונים. כל אחד מהצדדים יכול להשבית את הקישור למרפאה בכל עת.
ניתן לקשר כמה משתמשים מקצועיים שאתם רוצים. שימו לב כי הקישור למרפאה של משתמש מקצועי מספק למשתמשים מקצועיים נוספים במרפאה שנבחרה גישה לנתונים שלכם.
לא, מטופלים אינם יכולים להתחבר אחד לשני.
אם קיבלתם משאבת t:slim X2, חברו את המשאבה והתחילו העלאת נתונים כפי שמוצג בסעיף העלאת נתונים באמצעות חיבור כבל. לפני העלאת הנתונים, Tandem Source שולחת לכם התראה לקשר את המשאבה לחשבון המשתמש האישי שלכם.
לאחר ביצוע הצימוד בין המשאבה לאפליקציה, Tandem Source מקשרת באופן אוטומטי את המשאבה לחשבון שלכם ב-Tandem Source.
כן, Tandem Source יכולה להציג נתונים עבור כל משאבה המקושרת לחשבון המשתמש הרלוונטי. הנתונים יכולים לשמש להפקת דוח הסקירה הכללית ודוח לוח הזמנים היומי. אם למטופל יש מספר משאבות המקושרות לחשבון ה-Tandem Source שלו, לחצן במסך הדוח התואם מאפשר לכם לבחור איזו משאבה להציג.
• דוח סקירה כללית ודוח לוח זמנים יומי מופקים עבור כל משאבה בנפרד.
• דוח הגדרות המשאבה מציג את הגדרות המשאבה רק עבור המשאבה האחרונה שהועלתה.
• קישור משאבה חדשה לחשבון Tandem Source שלכם אינו מוחק את הנתונים שהועלו ממשאבות קודמות.
היו ערים להודעות חשודות הקשורות למשאבה ולעדכוני תוכנה זמינים. יש לנקוט משנה זהירות ולוודא שההודעה הגיעה ממקור מהימן לפני כל פעולה על פי המידע הכלול בה. במקרה של ספק, אל תגיבו ופנו לשירות הלקוחות הטכני.
בעת בדיקת דרישות העדכון, Tandem Source מאפשרת לכם לחזור למסך Home (מסך הבית) אם תשנו את דעתכם (למשל, אם רמת הטעינה של סוללת המשאבה נמוכה מדי). עם זאת, לאחר שהמשאבה חוברה למחשב ו-Tandem Sourceמתחילה להציג הנחיות לקיים אינטראקציה עם המשאבה שלכם, עליכם להשלים את עדכון התוכנה במלואו. ראו את הסעיף 'עדכון תוכנת משאבת t:slim X2לפרטים.
כדי להשלים את עדכון התוכנה עליכם להזין במשאבה את המספר הנכון, בן 7 הספרות, של מזהה העדכון (Update ID). מטעמי אבטחה, כל מספר מזהה עדכון משויך למספר סידורי של המשאבה הספציפית וניתן להשתמש בו רק עבור עדכון תוכנה בודד.
אם תזינו מספר מזהה עדכון שגוי, Tandem Source מציגה הודעת שגיאה ומבקשת ממכם לנסות שוב. בדקו את מספר מזהה העדכון שלכם וודאו שהזנתם אותו למשאבה בצורה נכונה. לאחר 20 ניסיונות כושלים, Tandem Source מבטלת את מספר מזהה העדכון. פנו לשירות הלקוחות הטכני כדי לקבל מספר מזהה עדכון חדש.
עקבו אחר ההוראות על המסך לפתרון השגיאה והמשיכו בעדכון. אם אינכם מצליחים להמשיך בעדכון, פנו לשירות הלקוחות הטכני.
פעלו לפי ההוראות המופיעות על המסך. ייתכן שתוכלו להמשיך בעדכון, בהתאם לשלב בתהליך העדכון בו המשאבה התנתקה מהחשמל.
תהליך העדכון עלול להיקטע. הוציאו את המחשב ממצב זה ופעלו לפי ההוראות המופיעות על המסך.
אם תבטלו עדכון של תוכנת המשאבה דרך המסך Pump Reboot (אתחול משאבה), תוכנת המשאבה לא תעודכן. המשאבה תחזור לגרסת התוכנה האחרונה. ניתן לעדכן את תוכנת המשאבה בזמן אחר על ידי אתחול תהליך העדכון.
הפסיקו את השימוש במשאבה ופנו לשירות הלקוחות הטכני.
הפסיקו מיד את השימוש במשאבה. בדקו את רמת הסוכר בדם באמצעות מד רמת סוכר בדם והשתמשו בתוכנית חלופית למתן אינסולין. פנו לשירות הלקוחות הטכני.
לאחר השלמת עדכון במשאבה אחת כמתואר בסעיף עדכון תוכנת משאבת t:slim X2, עליכם לנתק את המשאבה הזו לפני התחלת התהליך שוב עם משאבה אחרת. עם זאת, אם ברצונכם לעדכן מספר משאבות, אינכם נדרשים להתנתק מ-Tandem Source, לרענן או לסגור את הדפדפן או להשתמש במחשב מהימן אחר עבור כל עדכון משאבה.
לא, לאחר השלמת עדכון תוכנה לא ניתן להחזיר את תוכנת המשאבה לגרסה קודמת. אם העדכון מתבטל או נכשל לפני השלמתו, המשאבה תחזור לגרסת התוכנה הקודמת.